Política de Reembolso e Garantia

A PACO VARIEDADES  busca oferecer a melhor experiência de compra para seus clientes. Por isso, disponibilizamos uma garantia de 30 dias para todos os nossos produtos. Caso você tenha qualquer problema ou insatisfação, confira abaixo as condições para reembolso e troca.

1. Prazo para Reembolso e Troca

✔ O cliente tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar um reembolso ou troca.
✔ Após esse prazo, não será possível realizar devoluções ou estornos.

2. Condições para Reembolso

Para ser elegível ao reembolso, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente.

• Ser enviado de volta em sua embalagem original com todos os acessórios e manuais inclusos.

• O cliente deve fornecer o comprovante de compra.

⚠️ Não realizamos reembolso em casos de mau uso do produto ou danos causados pelo cliente.

3. Como Solicitar um Reembolso

1️⃣ Enviar um e-mail para pacovariedades@gmail.com ou entrar em contato pelo WhatsApp 71 98453-3451.
2️⃣ Informar o número do pedido e o motivo da solicitação.
3️⃣ Nossa equipe analisará o pedido e responderá em até 5 dias úteis com as instruções para devolução.
4️⃣ O cliente deve enviar o produto de volta para nosso endereço (o custo do envio pode variar de acordo com o motivo da devolução).
5️⃣ Assim que recebermos o produto e confirmarmos que ele atende às condições da política, o reembolso será processado.

4. Prazo para Reembolso

✔ Para pagamentos via Pix : o reembolso será realizado em até 5 dias úteis na conta do cliente.
✔ Para compras no cartão de crédito: o valor será estornado na fatura em até 10 dias úteis, dependendo da operadora do cartão.

5. Garantia de 30 Dias

Todos os produtos possuem 30 dias de garantia para defeitos de fabricação. Se houver qualquer problema técnico dentro desse período, oferecemos a substituição ou o reembolso integral.

6. Itens que Não São Elegíveis para Reembolso

❌ Produtos que apresentem sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente.
❌ Produtos que ultrapassaram o prazo de 30 dias.
❌ Itens comprados em promoções especiais, que podem ter regras diferenciadas (verificar no momento da compra).